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Esperienza e innovazione nelle recinzioni dal 1973

L'ecommerce di eccellenza per le recinzioni
Compra online con pochi click e ricevi l’ordine dove desideri

Nel nostro negozio online puoi trovare reti da recinzione, pali di sostegno e saette, reti tecniche, teli ombreggianti e frangivista, cancelli, recinzioni modulari a pannelli, attrezzature per lo sport, erba sintetica, tutti gli accessori, ferramenta e utensileria.

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Ombreggiante, schermature e cannicci Rete metallica Pali, saette e supporti per pali Rete in plastica e polietilene Filo, accessori e complementi Siepi artificiali Recinzione a pannelli modulari Cancelli Rete e attrezzature per lo sport Kit per recinzioni Ferramenta e giardinaggio Coperture Profili in ferro, piastre, giunti e tappi Erba sintetica Edilizia, composti per drenaggio e geotessili
Reti e prodotti per giardino, orto e agricoltura Reti e prodotti ad uso residenziale Reti e prodotti ad uso sportivo Reti e prodotti per industria, cantiere e sicurezza Reti e prodotti per animali Prodotti da recinzione fai da te Prodotti da recinzione schermanti Reti e prodotti per la primavera Reti e prodotti per l'estate Reti e prodotti per l'autunno Reti e prodotti per l'inverno Per tutti gli utilizzi
Rete Plastic Tenax Cavatorta Ferro Bulloni Gammasport G&B Retificio Sensole Altre marche Vortek
Reti metalliche Dal dire al fare Ombreggianti, schermature e cannicci Pali, saette e supporti per pali Reti in plastica Fili, accessori e complementi per recinzioni Recinzioni a pannelli modulari Cancelli Consigli, informazioni e oggetti in rete Interviste. Due chiacchere con... Posiamo una recinzione sul posto Profili in ferro, piastre, giunti e tappi Reti e attrezzature per lo sport Coperture Ferramenta e giardinaggio I video tutorials di Tenax
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Spedire del materiale da recinzione

Quando effettuate un ordine sul nostro ecommerce Fenceshop, c'è sempre un team dedicato che gestisce la vostra richiesta. Oggi vogliamo parlarvi di questo processo con l'aiuto di Salvatore, uno dei nostri dipendenti chiave. Ciao a tutti, sono Marco di Fenceshop e oggi, per questa playlist dedicata alle interviste, ho deciso di affiancarmi a un ospite speciale. Ciao Salvatore. Ciao Marco, grazie per l'invito. Grazie a te. Spontanea? Assolutamente sì. Scherzi a parte, Salvatore è un dipendente della nostra azienda che adesso spiegherà in due parole cosa fa. Poi andiamo un pochino ad analizzare meglio quale è il processo che sta dietro, diciamo dietro le quinte, di un ordine che viene appunto evaso online.

Gestione degli Ordini Online

Salvatore si occupa prevalentemente della gestione degli ordini online e della gestione del magazzino. Quando un ordine arriva sul nostro portale, viene visualizzato al mattino. Salvatore spiega che inizia il suo turno trovando sul banco gli ordini del giorno precedente. Effettua una sorta di controllo e smista gli ordini per le varie categorie di prodotti che trattiamo, come carpenteria, oggettistica, rete in plastica, rete in ferro. Questo aiuta a organizzare il magazzino in modo efficiente, evitando di andare più volte nello stesso posto.

Tempistiche di Spedizione

Un argomento importante per chi acquista online è la velocità di spedizione. Noi di Fenceshop cerchiamo di fare del nostro meglio per evadere gli ordini rapidamente. Generalmente, gli ordini vengono evasi nell'arco di 24 ore, poiché ogni giorno, nel tardo pomeriggio, abbiamo il ritiro da parte del corriere. Vendiamo materiale da recinzione, che spesso è ingombrante o pesante, il che può influenzare i costi di spedizione. Spediamo anche reti o articoli di copertura alti fino a 3 metri, che richiedono una lavorazione maggiore e un imballaggio accurato.

Taglio al Metro e Imballaggio

Per gli ordini che richiedono un taglio al metro, come reti o ombreggianti, valutiamo se ci sono spezzoni disponibili o tagliamo direttamente dal rotolo intero. Utilizziamo diversi materiali per l'imballaggio, come pluriball, termoretraibili, scotch e nylon. Per i materiali delicati, come i cancelli, tendiamo a metterli su pedane per garantire una maggiore protezione. Cancelli di dimensioni minori possono essere spediti anche sciolti, con particolare attenzione alla protezione dei bordi.

Misurazione e Rotolamento degli Ombreggianti

Per misurare e tagliare gli ombreggianti, utilizziamo una macchina a contametri e li rotoliamo su dei tubi per evitare di rovinarli durante il trasporto. Questo metodo è stato adottato dopo aver riscontrato che piegare l'ombreggiante come una coperta causava segni e danni estetici, spesso portando alla restituzione del pacco.

Gestione degli Errori

Gli errori possono capitare, soprattutto in periodi di lavoro intenso. Quando succede, cerchiamo di risolvere il problema il più rapidamente possibile, inviando l'oggetto corretto al cliente. È importante saper reagire prontamente e con efficienza per mantenere la soddisfazione del cliente. Spesso, gli accessori piccoli vengono inseriti all'interno del rotolo di rete per ottimizzare l'imballo e l'ingombro, non per far arrabbiare il cliente.

Conclusione

Speriamo che questo video e questa spiegazione vi abbiano aiutato a capire meglio il processo dietro la gestione degli ordini su Fenceshop. Se avete suggerimenti o esperienze da condividere, non esitate a lasciarci un commento. Ricordate di iscrivervi al nostro canale YouTube e di seguirci su Facebook, Instagram e LinkedIn. Grazie per averci seguito e buon lavoro!

Marco e Salvatore di Fenceshop

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